Zahlungsgarantie

Wenn du deine Aufträge über Smart abwickelst und von Smart angestellt bist, kannst du von der Zahlungsgarantie profitieren.

 

Die Zahlungsgarantie beinhaltet zwei Aspekte:

1. Die Gehaltsgarantie bedeutet, dass du vonam Smart schonMonatsende ein gemitteltes Gehalt amerhältst, Monatsendedas auch auf derdeinen Basis vongeplanten zukünftigen Aufträgen erhältst.basiert. Smart geht füdafür dein Gehalt in Vorleistung und zahlt esdein dirGehalt schonbereits aus, obwohlauch wenn Smart die Rechnung an deine Kund*in noch nicht gestellt hat oder noch auf die Zahlung deiner Kund*in wartet. DadurchSo soll
   sichergestelltwird werden,sichergestellt, dass du regelmäßig am Monatsende ein Gehalt erhältst und damitweniger unabhängigerabhängig von fluktuierendenschwankenden ZahlungenZahlungseingängen bist. Du kannst inIn Absprache mit Smart bestimmen,kannst du festlegen, welche Gehaltskategorie für dich am besten passtpasst. und kannst dieseDiese Gehaltskategorie kann abhängig von deinen geplanten Aufträgen anpassen.
   
   
angepasst
2. Unterwerden.
   der

   Kurz Zahlungsausfallgarantiegesagt: istDie zuZahlungsgarantie verstehen,bedeutet, dass die Auftragssumme deinem Budget bereits zur Verfügung steht, unabhängig davon, wann deine Kund*in bezahlt.

   Das bedeutet auch, dass du dein Gehalt auch weiterhin erhältst, wenn deine Kund*in in Zahlungsverzug ist,ist und die Rechnung von Smart also nicht rechtzeitig bezahlt hast.bezahlt. Smart kümmert sich dann im Hintergrund darum, deine Kund*in zu kontaktieren und siean die Zahlung zu erinnern,erinnern.

   dass sie die Rechnung bezahlen muss.

   Sollten deine Kund*innen die Rechnung von Smart trotz mehrmaligermehrerer Zahlungserinnerungen nicht bezahlen, wird Smart deinedie jeweilige Kund*in formal zur Zahlung auffordern (Mahnung).auffordern. Bevor Smart diesen Schritt macht,einleitet, wirst du kontaktiert, um die Details dazu abzusprechen. Sollte deine Kund*in trotz einer Zahlungsaufforderung die Rechnung nicht bezahlen, haftet Smart mit dem Vermögen der Genossenschaft.

DieVoraussetzungen zweifür Grundvoraussetzungen derdie Zahlungsgarantie sind:

1. 1. Deine Kund*in hat den Auftrag online oder mit einer Unterschrift auf dem Auftragsformular (oder Honorarvertrag)Honorarvertrag formal bestätigt.tigt. Nur dann hat Smart die rechtliche Grundlage, die Zahlung von deiner Kund*in einzufordern und eine Zahlungserinnerung oder Zahlungsaufforderung (Mahnung) zu verschicken.
   
   
2. 2. Deine Kund*Kundin hat ihren Sitz in der Europäischen Union.Union. Bei Kund*innen außerhalb der Europäischen Union ist es für Smart sehr schwierig, Zahlungen einzufordern und Zahlungsaufforderungen (Mahnungen) zu verschicken.

Wann gilt die ZahlungsausfallgarantieZahlungsgarantie nicht?

1. Du hast bei der Auftragserstellung die Bestätigung durch die Kund*innenbestätigungin übersprungen und es liegt auch kein unterschriebenes Auftragsformular bzw.oder Honorarvertrag vor. Smart hat in diesem Fall keine rechtliche Grundlage, die Zahlung von deiner Kund*in einzufordern undoder eine Zahlungsaufforderung zu verschicken.
2. Deine Kund*in hat ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union. In diesem Fall ist es für Smart sehr schwierig, Zahlungen einzufordern.
   
3. DieDeine Leistung liegt Kund*in derist Vergangenheit,eine d.h.Privatperson. einUnsere AngebotErfahrungen inzeigen, derdass FormMahnwesen vonund Kund*innenbestätigungInkassoverfahren kannbei nichtPrivatkund*innen mehrkaum geschicktErfolgschancen werden.haben. Wir arbeiten an einer digitalen Lösung im Portal, die eine Sofortzahlung ermöglichen soll.
4. Du hast den Auftrag nicht zur Zufriedenheit deiner Kund*inKundin ausgeführt. Da es in diesemsolchen FallFällen ofthäufig unterschiedliche AuslegungenSichtweisen gibt, bietet Smart an, in enger KommunikationAbstimmung mit dir als Vermittlerin aufzutreten und eine Einigung mit deiner Kund*in zu erreichen, mit der alle Seiten zufrieden sind. Dies kann für dich von Vorteil sein, denn Smart hat viel Erfahrung mit der Schlichtung von Streitfällen und kann als stärkeres Gegenüber gesehen werden.erreichen. Wenn esvereinbart einewird, Einigung mit deiner Kund*in gibt,dass nur einenein Teil der Rechnung zubezahlt bezahlen,wird, gilt die ZahlungsausfallgarantieZahlungsgarantie nur für diesediesen Teilsumme. Falls du mit der Einigung nicht einverstanden bist, kannst du ein unabhängiges Komitee einberufen, welches aus anderen Smart-Mitgliedern besteht.Teilbetrag.
5. Du hast den Auftrag nur teilweise ausgeführt. In diesem Fall gilt die ZahlungsausfallgarantieZahlungsgarantie nur für den Teil,Teil der Leistung, der tatsächlich ausgeführt und in Rechnung gestellt wurde.
6. Der Auftrag konnte aufgrund von höherer Gewalt (zum Beispiel COVID-19) nicht ausgeführt werden. Sollte es mit deiner Kund*in eine individuelle vertragliche Regelung mit deiner Kund*in zu Auftragsausfällen bei höherer Gewalt bestehengeben, (zum Beispiel eine Ausfallzahlung),Ausfallzahlung, gilt die ZahlungsausfallgarantieZahlungsgarantie nur für die vertraglich geregeltevereinbarte Ausfallzahlung. Die Mitglieder sind selbst dafür verantwortlich, diese Regelungen in den Zusatzvereinbarungen des Auftrags festzuhalten.
7. WennDu Duerlaubst Smart nicht erlaubst,nicht, deiner Kund*in eine Zahlungserinnerung oder Zahlungsaufforderung zu schicken.

Besonderheiten bei Rahmenverträgen /oder Aufträgen mit wiederkehrenden Zahlungen

• Wenn du einen bestätigten oder unterschriebenen Rahmenvertrag mit einer Kund*Businesskund*in in der Europäischen Union vereinbart hast, gilt folgendes:Folgendes: Du schätzt die geplanten Einheiten oder Stunden, die du für diedeine Kund*in pro Monat leisten wirstwirst, und wählst eine entsprechende Anstellungskategorie. Eine Mindest-SchäMindestschätzung der Einheiten oder Stunden muss im unterschriebenen Rahmenvertrag enthalten sein, so dassdamit eine realistische Anstellungskategorie gewählt werden kann.

• Wenn diesich Schätzungspäter nichtherausstellt, wie erwartet eintrifft (wenndass du mehr oder weniger Einheiten oder Stunden pro Monat arbeitest),arbeitest als geplant, kann deine Anstellungskategorie hoch- oder heruntergestuftangepasst werden, so dasssodass sich dein Budget entsprechend ausgleicht.
• Die ZahlungsausfallgarantieZahlungsgarantie gilt nur für die tatsächlich geleisteten und in Rechnung gestellten und geleisteten Einheiten oder Stunden.
• Für Privatkund*innen, Kund*innen außerhalb der Europäischen Union oder nichtfür unterschriebeneAufträge Auftragsformulareohne oderunterschriebenes Rahmenverträge:Rahmen-/ Eine ZahlungsausfallgarantieAuftragsformular besteht inkeine diesenZahlungsgarantie.
  Fällen nicht. 

• Zahlungen an Smart über eine Gutschrift ohne unterschriebenes Auftragsformular

  und

  Wenn Rechnung:kein Deineunterschriebenes Auftragsformular vorliegt, kann deine Anstellung bei Smart kann in diesen Fällen erst dann beginnen oder verlängert werden, wenn deine Kund*in Rechnungen oder Gutschriften im Umfang von dem ersten beziehungsweise dem nächsten Monatsgehalt in deiner gewählten Anstellungskategorie bezahlt hat. EineIn Zahlungsausfallgarantiediesem Fall besteht inkeine diesen Fällen nicht. 

Zahlungsgarantie.

Besonderheiten bei größeren Beträgen

Bei

• Rechnungen ab 500,005.000 € an Privatkund*innen im EU-Ausland - als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme brauchen wir die Angabe der Kontoverbindung (IBAN) deiner Kund:innen. Diese Information wird im Falle eines Zahlungsausfalls unserem internationalen Inkassoservice helfen, dein Geld einzufordern. Bitte informiere deine Kund:innen darüber und sende uns die entsprechenden Daten zu. Alternativ können wir auch direkt Kontakt mit ihnen aufnehmen. Sollte diese Information nicht vorliegen, kann die Rechnung ohne Zahlungsgarantie gestellt werden.
• Rechnungen ab 5000,00 €Euro an Geschäftskund*innenftskundinnen -muss der Auftrag muss im LaufeRahmen der Kund*innenbestätgiungBestätigung durch die Kundin zusätzlich hochgeladenunterschrieben und unterschriebenwieder hochgeladen werden.
 

InAufträge manchenkönnen Fällenbis kannzu auchzwei eineMonate E-Mail-Korrespondenzim fürVoraus diebestätigt werden.

Hinweis

Sollte nach erteilter Zahlungsgarantie herangezogenfestgestellt werden.werden,
Für jeden Nachweis,dass der nichtAuftrag überauf diefehlerhaften Kund*innebestätigungInformationen läuft,basierte, müssenbehält folgende Bedingungen erfüllt sein:
-sich Smart mussvor, alsentstandene Vertragspartnerfinanzielle erwähntVerluste werden.
-vom EsMitglied muss ersichtlich sein, für welche Leistung die Bestätigung gilt sowie der Leistungszeitraum und der Rechnungsbetrag.
- Kund*in muss klar von der Korrespondenz mit dem vollen Namen erkennbar sein.zurückzufordern.