# Neue Kund*innen anlegen
#### Neue Kund\*in im Portal hinzufügen
Du kannst neue Kund\*innen selbst im Portal hinzufügen, sobald du einen Auftrag mit einer neuen Kund\*in anlegst. Falls Kund\*innen in der Datenbank noch nicht registriert sind, wird es in diesem Schritt passieren. Neue Kund\*innen können nur in Verbindung mit einem neuen Auftrag angelegt werden.
Bitte beachte, dass alle in der Datenbank angelegten Kund\*innen nach Angabe der ersten drei Buchstaben für alle Mitglieder zu sehen sind. Falls die Kund\*in mit einer ähnlichen Bezeichnung bereits in der Datenbank existiert, wirst du darüber informiert und kannst dann diese Kund\*in auswählen. Bitte trage die Kund\*innen nicht doppelt in die Datenbank ein.
##### Kund\*innendetails
Die Kund\*in ist die Firma/Unternehmen/Verein/Person, mit der Du den Auftrag vereinbarst. Hierfür brauchen wir Informationen zu der Kund\*in, die du – sofern diese noch nicht im Portal registriert ist – anlegen musst.
Art Kund\*in
Hier kannst du aus verschiedenen Optionen aussuchen. Es ist anzugeben, ob es sich um eine\*n Geschäftskund\*in oder um eine Privatperson handelt. Geschäftskund\*innen sind alle juristische Personen, wie Verein, GmbH, eingetragenes Unternehmen, Kleinunternehmen; etc.
[](https://guide.smartde.coop/uploads/images/gallery/2023-07/wOzimage.png)
Es ist zwischen Geschäftskund\*innen mit oder ohne der **internationalen VAT-Nr** im EU-Raum zu unterscheiden. Bitte teile uns immer die internationale VAT-Nr der Kund\*in mit, sodass wir sie verifizieren können und die Rechnung mit der korrekten Umsatzsteuer ausstellen.
Tipp: Detaillierte Informationen zur Kund\*in, wie die internationale Umsatzsteuernummer, findest du zumeist im Impressum deren Website.
Name Kund\*in
Hier trägst Du den Namen der Kund\*in ein – also entweder den Namen der Privatperson oder den Namen der Geschäftskund\*in. Bitte benutzte die exakte Bezeichnung des Unternehmens als Kund\*inname (so wie im Impressum), z.B. *ABC GmbH, XYZ e.V.*
Bitte achte darauf, dass du bereits erstellte Kund\*innen nicht nochmal speicherst.
[](https://guide.smartde.coop/uploads/images/gallery/2023-07/NxHimage.png)
Du kannst **eine Kontaktperson** innerhalb der Firma im nächsten Schritt angeben, wenn du zur Auftragserstellung kommst. Die Ansprechperson ist immer für einen bestimmten Auftrag anzugeben und kann variieren.
E-Mail für Rechnung
Du kannst hier eine allgemeine E-Mail-Adresse angegeben, an die die Rechnung innerhalb der Firma gehen soll. Dies ist aber kein Pflichtfeld. Du wirst spätestens bei der Auftragserstellung im Feld **Kontaktperson** dazu aufgefordert, eine E-Mail-Adresse für die (optionale) Auftragsbestätigung und Rechnung anzugeben. Sollte die Rechnung an zwei E-Mail-Adressen geschickt werden, kannst du jeweils zwei unterschiedliche E-Mail-Adressen im Feld 'E-mail für Rechnung' und 'Kontaktperson' angeben.
1\. Neu\*e Kund\*in
[](https://guide.smartde.coop/uploads/images/gallery/2023-07/499image.png)
2\. Auftrag erstellen
[](https://guide.smartde.coop/uploads/images/gallery/2023-07/1fZimage.png)
Land/Postleitzahl/Stadt/Straße/Nummer/Zusatz
Hier trägst Du die Betriebsstätte oder den Wohnsitz der Kund\*in ein, also Land, Postleitzahl, Stadt, Straße und Hausnummer, sowie ggf. einen Adresszusatz.
Sprache
Du kannst hier die bevorzugte Sprache der Kund\*in festlegen. Das hilft uns im Falle des direkten Kontakts mit den Kund\*innen. Die automatisierten E-Mails aus dem Portal sind immer zweisprachig: Deutsch und Englisch.
Datenänderung
Du hast eine Übersicht über alle deinen Kund\*innen im Abschnitt **'****Kund\*innen****'** im Menu links. Dort siehst Du alle Kund\*innen, mit denen du mindestens einen aktiven Auftrag hast. Die Kundendaten kannst Du per Doppelklick ansehen. Falls du eine Datenänderung vornehmen möchtest, klicke bitte in der Kund\*innen-Detailansicht auf Änderungen beantragen. Smart wird deine Änderungsanfrage schnellstmöglich bearbeiten.
[](https://guide.smartde.coop/uploads/images/gallery/2023-07/image.png)